千里护送！十堰12岁女孩术后“躺”着回家，三地铁路人接力守护
千里护送！十堰12岁女孩术后“躺”着回家，三地铁路人接力守护
时间：2026-06-18 16:21
来源：十堰融媒
秦楚风讯（十堰融媒记者 冰客 通讯员 赵连斗 李蒙）6月17日，十堰东站、南京南站、上海客运段三地铁路部门联动，顺利完成一名腰部术后12岁女孩的全程护送任务，为其搭建起一条安全顺畅的回家通道。
当日，三地铁路服务调度中心同步收到12306重点旅客服务工单：旅客于女士需陪同刚完成腰部手术的女儿从南京返回十堰，孩子术后需全程平躺，无法坐立。各站点第一时间制定专项护送方案。
8时30分，南京南站客运班组在进站口与医院医护人员无缝衔接，将孩子平稳转移至担架，通过绿色通道直达站台。因车厢空间限制，担架无法直接进入，工作人员与上海客运段乘务人员协同，以浴巾承托将孩子平稳转移至商务座躺位。列车运行途中，乘务组全程重点照看。
列车抵达十堰东站前，客运值班员田耘主动致电确认接站信息，为避免多次转移造成二次伤害，安排家属提前进站等候。14时47分，G3231次列车准点进站，值班站长冯永祥带领工作人员再次以浴巾承托方式将孩子移出车厢、安置担架，护送通过地下通道直达出站口私家车停放处。
“从进站到下车，每一个环节你们都考虑到了，没有让孩子受一点颠簸，真的太感谢了。”于女士连连致谢。据了解，这名女孩8年前意外摔伤腰椎，此次是第五次手术，三地铁路部门的无缝接力，为她的返乡康复之路送上了一份特殊的温暖。
编辑：陆兴敏
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